Obtenha e ative um perfil completo e unificado do cliente

Conheça seu cliente

Elimine os silos de dados unificando os dados comportamentais, transacionais, de respostas a campanhas, comércio eletrônico e aplicativo em uma única visualização que reflete os verdadeiros gostos, preferências e comportamentos de cada cliente.

Personalização aprimorada

Acesse perfis contextuais da CDP da Algonomy para entregar as melhores experiências para os clientes no momento.

Combine usuários conhecidos e desconhecidos

Com a combinação dinâmica, vincule o comportamento do cliente retroativamente usando qualquer identificador comum disponível: e-mail, telefone, identidade ou login em comércio eletrônico.

Atualize perfis em tempo real

Atualize os perfis dos clientes em tempo real para gerar insights mais precisos e maior engajamento. Ofereça aos cientistas os dados limpos e recentes que são necessários para construir modelos personalizados e executar algoritmos complexos em escala.

Perfis unificados entre canais em tempo real

Aproveite perfis dinâmicos de clientes para obter insights avançados, permitindo tomar as melhores medidas.

Particle element

Transmissão da ingestão de dados

Faça ingestão simples de dados de clientes de fontes online e offline: site, celular, comércio eletrônico, CRM, ERP, PDV, data warehouse, DMP, comportamental, etc. Elimine silos de dados com um lote pronto para uso e integração em tempo real, que usa APIs e SDKs flexíveis para centralizar os dados em uma única fonte.

Resolução de identidade

Combine dados comportamentais anonimizados, PII conhecidos e dados de perfil em uma visualização única do cliente para uso em qualquer canal ou ponto de contato. Combine logins conhecidos a identidades anonimizadas do usuário usando algoritmos determinísticos e probabilísticos. O enriquecimento e a deduplicação adicionais transformam cada perfil em um registro principal para a ativação e modelagem de análises.

Acesso de dados

Acesse os dados mais recentes com ingestão e atualizações de dados quase em tempo real. O uso de tabelas NoSQL para armazenamento de dados garante a mais alta confiabilidade e desempenho em todos os casos de uso, incluindo a integração de API para API exigida pelos mecanismos de personalização.

Ativação em tempo real

Permita a ativação instantânea do público-alvo para gerar engajamento personalizado com base na jornada do cliente em canais online e offline conectando-se a soluções externas.

A opinião dos nossos clientes

Upfront deployment costs and long timeframes have been barriers to implementing customer analytics solutions. Algonomy’s pre-built solutions for the retail industry and prescriptive analytics ensured quick time-to-value for rue21 and helped us gain performance improvements that would have been otherwise inaccessible.

Dr. Mark Chrystal

Chief Analytics Officer
With Algonomy Customer Data Platform and Marketing Automation implementation, we are able to better understand our customers and their shopping journeys in fashion. This enables us to easily build micro-segments and create targeted propositions. The product capabilities helps us get real-time response from various channels, so we can be agile, and send personalized communications to every customer. Right from onboarding to widespread adoption of advanced analytics, Algonomy has been with Future Group to ensure we succeed.

Jitendra Kanojia

Head of Omnichannel and Customer Engagement

Outras formas de aproveitar os dados

Plataforma de dados de clientes
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A Plataforma de dados de clientes (CDP) da Algonomy é o único hub inteligente para vendas a varejo com algoritmos acionáveis e análises de clientes, tudo em tempo real.

Marketing Journey Orchestration
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A Marketing Journey Orchestration da Algonomy permite o engajamento do cliente com base em uma jornada 1:1 em todos os canais online e offline com um hub de CDP inteligente.

Personalização omnicanal
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Entregue a experiência de compra mais relevante e única para cada visitante e cliente em todos os canais e pontos de contato.

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